陶瓷實(shí)現(xiàn)數(shù)字化從生產(chǎn)到展示銷售產(chǎn)業(yè)鏈

來(lái)源：中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng) http://www.chinairn.com

上下五千年的中國(guó)古代史，真正拿得出手的重大科技發(fā)明，只有享譽(yù)世界的“四大發(fā)明”，平均一千多年發(fā)明一項(xiàng)。最后一項(xiàng)活字印刷術(shù)的出現(xiàn)，是在北宋年間，之后近千來(lái)漫長(zhǎng)的封建歲月再無(wú)重大創(chuàng)新。從明代占全球GDP總額50%以上的盛世，到晚清積貧積弱、落后挨打的困局，五百年間，中國(guó)一直躺在農(nóng)業(yè)文明培育的溫床上裹足不前。令人痛惜的是，這期間中國(guó)相繼錯(cuò)過(guò)了以蒸汽時(shí)代、電氣時(shí)代為代表的兩次產(chǎn)業(yè)革命。

如今，經(jīng)過(guò)中國(guó)人百余年的上下求索，經(jīng)過(guò)斑斑血淚探尋到的真理，凝聚了這樣一個(gè)共識(shí)：產(chǎn)業(yè)革命，源自科技創(chuàng)新。第三次工業(yè)革命正狂飆來(lái)襲，帶給各種產(chǎn)業(yè)以極大的震撼和革新，并使得許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出不一樣的新氣象、新格局。

2013年廣州陶瓷工業(yè)展即將開(kāi)展，本報(bào)一直在關(guān)注本屆展會(huì)新的動(dòng)向。設(shè)備制造商精益求精、墨水供應(yīng)商推陳出新，企業(yè)在加強(qiáng)綠色制造技術(shù)創(chuàng)新能力，和支持研發(fā)與應(yīng)用新技術(shù)、新工藝等領(lǐng)域的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，特別是信息化、數(shù)字化、尖端科技的應(yīng)用，給我一個(gè)強(qiáng)烈的感受：科技力量的全面介入，已經(jīng)讓這個(gè)行業(yè)在發(fā)生急遽的變化。第三工業(yè)革命的浪潮，正在全面更新陶瓷產(chǎn)業(yè)，讓這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重新獲得生機(jī)，成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、科技產(chǎn)業(yè)。

早在三年前，我在上海亞細(xì)亞磁磚采訪時(shí)，就特別服膺他們的制造理念：把瓷磚當(dāng)做科技產(chǎn)品做。他們拋棄傳統(tǒng)的“經(jīng)驗(yàn)論”，以反復(fù)的實(shí)驗(yàn)來(lái)保證品質(zhì)的穩(wěn)定和可靠，從微觀上認(rèn)知瓷磚，分析透，理解透。比如，對(duì)瓷磚的燒成范圍進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)涂料、釉料做化學(xué)分析，厘清到底含鐵量、含鋁量是多少，有些元素可能是微量的，但能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量造成一定影響。

如果說(shuō)這種實(shí)踐還只是在科學(xué)方法上，那么目前蔚為大觀的科技產(chǎn)品的運(yùn)用，則實(shí)實(shí)在在將陶瓷產(chǎn)業(yè)推到科技產(chǎn)業(yè)的高度了。一個(gè)饒有意思的事情，業(yè)內(nèi)知名的設(shè)備企業(yè)一鼎科技，早在8年前創(chuàng)立時(shí)以“科技”命名，它以其創(chuàng)新力度獲得相當(dāng)多的政策支持，從而受到業(yè)內(nèi)矚目。其后，不少陶瓷機(jī)械企業(yè)也紛紛冠以“科技”之名。其實(shí)這也深刻反映了，整個(gè)行業(yè)對(duì)機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化的需求越來(lái)越高，科技在生產(chǎn)制造中所占比例越來(lái)越重。

目前，以噴墨設(shè)備應(yīng)用與墨水制造、陶瓷云導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)為代表的業(yè)內(nèi)最新發(fā)展高度，初步展示了這個(gè)行業(yè)正在迎來(lái)新的契機(jī)。短短三四年時(shí)間，中國(guó)在陶瓷噴墨領(lǐng)域突飛猛進(jìn)，噴墨打印技術(shù)朝向噴墨、噴釉、噴粉等方向發(fā)展，以及噴頭精細(xì)化和陣列化、油墨或墨水的通用性與可替換性、自適應(yīng)與智能化的色彩管理系統(tǒng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)等方向持續(xù)進(jìn)化。像精陶機(jī)電致力瓷磚生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)字化實(shí)踐、道氏技術(shù)致力實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)墨水量產(chǎn)等標(biāo)志性事件，顯示這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)正在借助科技力量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和再造，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的脫胎換骨，重建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

近些年，噴墨技術(shù)應(yīng)用制造，已經(jīng)使得新產(chǎn)品的上市周期有效縮短;新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)有效減少;生產(chǎn)線配置和布局得以優(yōu)化，生產(chǎn)線設(shè)備生產(chǎn)力得到增加，工人的勞動(dòng)環(huán)境得到改善，其進(jìn)步意義是不言而喻的。

可以設(shè)想，陶瓷行業(yè)“數(shù)字化工廠”的出現(xiàn)可能近在眼前。隨著信息化技術(shù)已深入到制造業(yè)的各個(gè)層面，產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)周期的數(shù)字化技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)為：設(shè)計(jì)數(shù)字化、裝備數(shù)字化、過(guò)程數(shù)字化、管理數(shù)字化，并通過(guò)可視系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)整個(gè)工廠數(shù)字化。若再加上終端展示和銷售的數(shù)字化，陶瓷行業(yè)將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化從生產(chǎn)到展示到銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

實(shí)際上，在第三次革命浪潮中，陶瓷行業(yè)科技的應(yīng)用還算是比較緩慢的，甚至是落后的。第三次產(chǎn)業(yè)革命的偉力，足以將所有的制造業(yè)都納入科技產(chǎn)品的范疇。即是說(shuō)，陶瓷行業(yè)的提升發(fā)展空間是無(wú)限的。

這是在今年廣州陶瓷工業(yè)展舉辦在即前的一些感受，這也是對(duì)行業(yè)取得進(jìn)步的贊揚(yáng)和肯定。這是不可抗拒的潮流，抱守陳規(guī)已經(jīng)不能趕上產(chǎn)業(yè)的變遷了。值得欣慰的是，我們面臨轉(zhuǎn)型的壓力，但同時(shí)也有一個(gè)值得奮進(jìn)的燦爛前景。

從產(chǎn)業(yè)生命周期來(lái)看，中國(guó)紅木家具業(yè)歷經(jīng)30多年的發(fā)展，已走過(guò)了初創(chuàng)階段和成長(zhǎng)階段的中前期，進(jìn)入成長(zhǎng)階段的后期，并準(zhǔn)備向成熟期邁進(jìn)。這一時(shí)期的特點(diǎn)，就是行業(yè)會(huì)出現(xiàn)震蕩和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)非常大，破產(chǎn)與兼并概率相當(dāng)高。

近年紅木行業(yè)的快速膨脹，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入周期性調(diào)整，是紅木行業(yè)加速步入成長(zhǎng)后期的重要原因。在當(dāng)前的冷淡行情和激烈競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)的銷售渠道和銷售模式成為突圍關(guān)鍵。

寒冬來(lái)襲，行業(yè)渠道遇困

近年世界經(jīng)濟(jì)總體低迷，美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，歐洲深陷債務(wù)危機(jī)，日本震后經(jīng)濟(jì)萎靡不振。中國(guó)經(jīng)濟(jì)也開(kāi)始增速放緩，今年二季度GDP增速僅7.6%，三年多來(lái)首次跌破8%，創(chuàng)下13個(gè)季度新低。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)持續(xù)深度調(diào)控，泛家居及相關(guān)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境繼續(xù)下行。受這些大環(huán)境因素影響，今年紅木家具市場(chǎng)異常冷清。

終端銷售不暢，使紅木市場(chǎng)各方主體均遭遇危機(jī)。一些原來(lái)勉力支撐的中小企業(yè)，因資金鏈斷裂不得不退市。據(jù)了解，2011年下半年以來(lái)，福建仙游至少有1000～1500家中小紅木企業(yè)或作坊關(guān)閉或停產(chǎn)。與此同時(shí)，行業(yè)主流渠道遭遇困境，眾多紅木經(jīng)銷商難以為繼。高企的場(chǎng)租，低迷的市場(chǎng)，以及短時(shí)間看不到回曖跡象，讓他們選擇撤離。

近一個(gè)月來(lái)，溫州已有三四家紅木專賣(mài)店因市場(chǎng)低迷而關(guān)閉，在總共才十余家紅木店的溫州，這個(gè)比例已經(jīng)相當(dāng)高了。7月以來(lái)，面對(duì)賣(mài)場(chǎng)逆市漲租，福建漳州紅星美凱龍的3家紅木經(jīng)銷商直接選擇了撤場(chǎng)，而當(dāng)?shù)丶t木銷售一條街的多家紅木店更貼出“轉(zhuǎn)行，清倉(cāng)拍賣(mài)”的告示。

淡市求存，廠商積極應(yīng)對(duì)

對(duì)紅木家具廠商來(lái)說(shuō)，當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀。一方面，經(jīng)濟(jì)不景氣，使目標(biāo)消費(fèi)人群在家裝投入上趨于理性和保守。另一方面，紅木市場(chǎng)容量有限，而紅木品牌過(guò)多，導(dǎo)致市場(chǎng)趨于飽和。激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，不想被淘汰，唯有積極行動(dòng)，謀求突圍之道。

前不久，河南安陽(yáng)王牌紅木總經(jīng)理王衛(wèi)忠引入汽車行業(yè)的4S店模式，以提升售前、售后服務(wù)。他認(rèn)為，紅木家具使用壽命長(zhǎng)，但只有幾年的售后服務(wù)讓消費(fèi)者心存猶豫。紅木4S店銷售模式可免除客戶后顧之憂，同時(shí)帶動(dòng)二手紅木家具的流通。

為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售，一些紅木企業(yè)精耕渠道，積極與加盟商聯(lián)手應(yīng)市。7月初，振宇紅木齊集全國(guó)40幾家優(yōu)秀加盟商和企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，共同參加國(guó)際AST訓(xùn)練營(yíng)，以提升銷售技能和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)。上半年4月份，新明紅木也舉行了加盟商實(shí)戰(zhàn)銷售培訓(xùn)大會(huì)，積極尋找和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新契機(jī)。

危中覓機(jī)，企業(yè)逆市擴(kuò)張

雖然今年行情不景氣，但這并沒(méi)有阻礙一些紅木企業(yè)前進(jìn)的腳步。這些企業(yè)都具有較強(qiáng)的基礎(chǔ)實(shí)力，平時(shí)苦練內(nèi)功，注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌打造。當(dāng)行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，這些有準(zhǔn)備的企業(yè)，反而看到了發(fā)展機(jī)遇。

“我并不認(rèn)為現(xiàn)在是寒冬，相反，是企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇?！睎|陽(yáng)中信紅木總經(jīng)理李忠信說(shuō)：這個(gè)時(shí)候，唯有創(chuàng)新，方能“洗別人”而不致“被洗牌”。他表示，中信紅木希望在今年將門(mén)店開(kāi)到120家，2014年達(dá)到200家。

目前，上海航管紅木自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出20余種系列“大全套”家具;并啟動(dòng)“龍騰計(jì)劃”，快速擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃用兩年時(shí)間完成對(duì)所有省會(huì)及區(qū)域重點(diǎn)城市的覆蓋。環(huán)睦木業(yè)(上海)有限公司旗下高端紅木品牌弘木印象也全力擴(kuò)張，啟動(dòng)了“三年百店”戰(zhàn)略。

科技改變著人們的生活方式，也影響著我國(guó)泛家居行業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)上越來(lái)越多智能化家居產(chǎn)品的出現(xiàn)，更是提醒我們：衣柜業(yè)已經(jīng)提前邁入新科技時(shí)代。

去年泛家居行業(yè)處境之艱難，讓人猶有余悸。而在泛家居行業(yè)普通遇“冷”之際，衣柜行業(yè)卻一路披荊斬棘，成為泛家居行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)的行業(yè)。全國(guó)工商聯(lián)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年，衣柜企業(yè)普通實(shí)現(xiàn)了10%-14%的逆勢(shì)增長(zhǎng)。

定制衣柜進(jìn)入我國(guó)已逾十年。十年前，國(guó)內(nèi)衣柜行業(yè)處于簡(jiǎn)單的模仿階段。如今，各大企業(yè)的設(shè)計(jì)和制作能力得到了極大提升。從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，大環(huán)境十年一變。全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張傳喜稱，自2013年起，衣柜行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)新周期。

科技引發(fā)變革

消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的追求永無(wú)止境，企業(yè)要不斷生產(chǎn)更好的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者需求。低碳、環(huán)保、智能等新型衣柜產(chǎn)品的出現(xiàn)，很好地滿足了一部分市場(chǎng)需求。

早在去年甚至更早時(shí)間，就有企業(yè)洞察這一先機(jī)，并率先發(fā)力，成為智能家居的先行者。

只要稍加留意，我們就能發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上出現(xiàn)的衣柜產(chǎn)品越來(lái)越倚重科技的力量。智能化家居產(chǎn)品的出現(xiàn)，更是提醒我們：衣柜業(yè)已經(jīng)提前邁入新科技時(shí)代。

科技改變生活。蘋(píng)果公司將科技和生活很好地結(jié)合在一起，吸引了無(wú)數(shù)消費(fèi)者。通過(guò)手指觸摸屏幕，我們就可以享受科技給我們帶來(lái)的便利?？萍几淖冎藗兊纳罘绞?，也影響著我國(guó)泛家居行業(yè)的發(fā)展?！　∪ツ?，索菲亞衣柜在一次展會(huì)中，首次推出了其最新研制的未來(lái)衣柜。該衣柜由IPAD數(shù)控，徹底打破了傳統(tǒng)衣柜帶給我們的固有思維。掌上雖小，卻有大乾坤，只需輕輕一點(diǎn)，就能完成以往我們需要?jiǎng)邮滞评拍芡瓿傻娜蝿?wù)，品質(zhì)生活盡在掌握。

與此同時(shí)，頂固衣柜也向公眾介紹了頂固公司的數(shù)字智能衣柜?！爸灰檬謾C(jī)拍下自己的頭像，一指觸摸屏，它就能完成自動(dòng)掃描，告訴我衣柜里有哪些衣服，今天應(yīng)該穿什么，怎么搭?！表敼桃鹿穸麻L(zhǎng)林新達(dá)描述這款衣柜時(shí)，難掩自豪之情。

一場(chǎng)與手指運(yùn)動(dòng)方式有關(guān)的科技風(fēng)暴在中國(guó)家居行業(yè)悄然興起。對(duì)此，索菲亞營(yíng)銷中心總經(jīng)理王飚坦言，智能衣柜是索菲亞對(duì)未來(lái)衣柜的設(shè)想和理解?，F(xiàn)在，很多廠家都在著手關(guān)于智能化的改造。王飚認(rèn)為，智能化生產(chǎn)是衣柜行業(yè)既定的發(fā)展趨勢(shì)。

智能很近也很遠(yuǎn)

在去年10月的中國(guó)衣柜年會(huì)上，“智能”成為重要主題之一，引發(fā)與會(huì)者熱烈討論。對(duì)于智能化是否會(huì)成為衣柜行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，參會(huì)的一線衣柜品牌負(fù)責(zé)人都予以肯定。不過(guò)，他們普遍認(rèn)為，雖然智能化是行業(yè)未來(lái)的必然趨勢(shì)，但受條件制約，短期內(nèi)不會(huì)成為行業(yè)主流。

某衣柜品牌負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)前，智能衣柜在國(guó)內(nèi)早已得到認(rèn)可，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)都在進(jìn)行這方面的嘗試，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這當(dāng)然是好事。不過(guò)，由于缺乏智能標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)方面尚不成熟，而且產(chǎn)品價(jià)格偏高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度較低，智能衣柜在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，發(fā)展的迅速不會(huì)很快。在他看來(lái)，衣柜智能化任重道遠(yuǎn)。這位負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)未來(lái)十年會(huì)是衣柜智能化的嘗試期。

相對(duì)于索菲亞、頂固的大膽嘗試，詩(shī)尼曼則顯得謹(jǐn)慎得多。詩(shī)尼曼董事長(zhǎng)辛福民稱，詩(shī)尼曼短期內(nèi)不看好智能衣柜市場(chǎng)。他認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)的確有一些企業(yè)在運(yùn)用新科技，啟動(dòng)衣柜智能化發(fā)展的戰(zhàn)略，但至今市場(chǎng)上沒(méi)有出現(xiàn)標(biāo)志性的智能衣柜產(chǎn)品。辛福民稱，衣柜是耐用品，不像手機(jī)等電子產(chǎn)品，最講究的不是智能，而是產(chǎn)品好用、耐用和實(shí)用。在他看來(lái)，一些企業(yè)推出智能衣柜產(chǎn)品，只不過(guò)是一種營(yíng)銷策略。

聯(lián)邦高登董事林福來(lái)的觀點(diǎn)和辛福民大致相同，他認(rèn)為，從目前來(lái)看，智能衣柜在中國(guó)的發(fā)展仍是一個(gè)未知數(shù)。不過(guò)，對(duì)于智能衣柜的未來(lái)，林福來(lái)明顯比辛福民積極。雖然尚未打算進(jìn)入這一領(lǐng)域，但他建議要走智能路線的衣柜企業(yè)必須考慮好三點(diǎn)：一是明確產(chǎn)品智能所要達(dá)到的程度;二是平衡好智能的成本與產(chǎn)品的價(jià)格;三是關(guān)注智能產(chǎn)品的實(shí)用性。

林福來(lái)認(rèn)為，消費(fèi)者關(guān)心的，無(wú)非是衣柜的價(jià)格、設(shè)計(jì)和功能。如果智能系統(tǒng)占用空間過(guò)大，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，功能缺乏實(shí)用性，那么消費(fèi)者肯定會(huì)放棄選購(gòu)。

標(biāo)準(zhǔn)尚待確定

目前，在各大家居賣(mài)場(chǎng)，主打智能牌的衣柜產(chǎn)品明顯要比其他產(chǎn)品少。就算標(biāo)榜智能，大多也只是體現(xiàn)在觸控開(kāi)關(guān)等基本功能上。而且，產(chǎn)品價(jià)格比傳統(tǒng)產(chǎn)品高。

事實(shí)上，索菲亞和頂固推出的智能衣柜尚處于試驗(yàn)階段，并沒(méi)有批量生產(chǎn)。由于生產(chǎn)成本高，售價(jià)不菲。因此，對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，智能衣柜就如水中月鏡中花，可望而不可及。

此外，消費(fèi)者最關(guān)心智能衣柜的質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品，就是希望得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。企業(yè)應(yīng)該有穩(wěn)定可靠的售后服務(wù)為支撐，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者的權(quán)益能最大程度得到保證。相反，如果沒(méi)有好的售后服務(wù)，消費(fèi)者很難對(duì)智能衣柜產(chǎn)品真正動(dòng)心。

目前，智能家居處于發(fā)展初期，沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在去年智能家居產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，有業(yè)內(nèi)人士透露，智能家居行業(yè)正在醞釀出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將解除消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品質(zhì)量及安裝的顧慮，規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)然，行業(yè)要規(guī)范化發(fā)展，也需要企業(yè)的共同努力。企業(yè)要考慮自身研發(fā)、生產(chǎn)及配套能力的匹配度，做好智能產(chǎn)品的生產(chǎn)和售后服務(wù)工作。